Publié sur le Journal du Management le 27 juillet 2005 Ecoutez en Mp3 Du macroscosme au « mésocosme » client A l’instar de la physique qui par changement d’échelle ajuste sa focale, du regard « Macro » (le macroscope, le visible ) au « micro » (l’invisible, au cœur du noyau atomique) la segmentation marketing suit un processus métaphoriquement comparable. Il s’agit de découper son marché, sa population de client pour descendre du global au local. Le graal, la particule élémentaire du Marketer serait de pouvoir décortiquer chaque individu – client (profil, actions,...