11 décembre 2012
Satisfaction - Insatisfaction : Connaissez vous le diagramme de Kano ?
"Noriaki Kano fonde en 1984 le modèle de Kano à partir du constat que la satisfaction et l'insatisfaction résultant chez un observateur de la perception d'un produit ou d'un service ne sont pas des concepts de valeur symétrique. D'après lui en effet , l'existence d'une caractéristique d'un produit/service peut satisfaire un observateur , sans que son absence ne provoque une sensation d'insatisfaction."(Wikipedia)
Christian HOHMANN, nous en explique très simplement les grands principes dans ces deux vidéos :
14:42 Écrit par Denis Henri Failly dans Marketing | Lien permanent | Commentaires (0) | Tags : satisfaction, insatisfaction, besoins clients, attentes clients | 
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01 décembre 2012
Content Marketing : le Jeu
19:31 Écrit par Denis Henri Failly dans Content Marketing, Inbound Marketing, Marketing, Web 2, TIC | Lien permanent | Commentaires (0) | Tags : content, content marketing, contenus, inbound, inbound marketing, stratégie contenus | | Facebook | | | Imprimer | |
26 novembre 2012
Chaîne de production d'un site Web en un clin d'oeil
23:19 Écrit par Denis Henri Failly dans Marketing, Web 2, TIC | Lien permanent | Commentaires (0) | Tags : production site web, conception web, projet web | | Facebook | | | Imprimer | |
08 novembre 2012
Social Media Revolution 2013
14:04 Écrit par Denis Henri Failly dans Content Marketing, Inbound Marketing, Marketing, Medias sociaux, Web 2, TIC | Lien permanent | Commentaires (0) | Tags : social media, medias sociaux, tendances, trends, video | | Facebook | | | Imprimer | |
05 novembre 2012
This is my Job
A quelques nuances près voilà comment je vois mon job et l'étendue des compétences et ressources qu'il mobilise. Riche et passionnant !
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20:06 Écrit par Denis Henri Failly dans Content Marketing, Crm, Relation client, Inbound Marketing, Lead generation, Marketing, Medias sociaux, Web 2, TIC | Lien permanent | Commentaires (0) | Tags : job denis failly, web marketing, marketing digital, content marketing, emailing, email marketing, lead generation | | Facebook | | | Imprimer | |
22 octobre 2012
Le taux de rebond démystifié
16:47 Écrit par Denis Henri Failly dans Content Marketing, Inbound Marketing, Lead generation, Marketing, Web 2, TIC | Lien permanent | Commentaires (0) | | Facebook | | | Imprimer | |
Table périodique des éléments en SEO
16:36 Écrit par Denis Henri Failly dans Content Marketing, Inbound Marketing, Lead generation, Marketing, Web 2, TIC | Lien permanent | Commentaires (0) | Tags : seo, contenus, content, ranking | | Facebook | | | Imprimer | |
Call to Action, à vous de jouer
16:13 Écrit par Denis Henri Failly dans Content Marketing, Inbound Marketing, Lead generation, Marketing, Medias sociaux, Web 2, TIC | Lien permanent | Commentaires (0) | Tags : call to actions, call2actions, landing page, email, emailing | | Facebook | | | Imprimer | |